Hoe gaat Quooker om met klachten? Algemeen

Bij Quooker doen we er alles aan om je zo snel en accuraat mogelijk van dienst te zijn. Mocht er onverhoopt iets mis zijn, kun je altijd contact opnemen met onze serviceafdeling. Eventuele klachten kunnen telefonisch aan ons worden voorgelegd, maar zullen ook per email moeten worden ingediend.
Onze serviceafdeling is telefonisch bereikbaar via 0180-420488, optie 1. Klachten nemen wij in behandeling zodra deze schriftelijk of per email bij onze klantenservice ingediend zijn. Je kunt ook een e-mail sturen naar service@quooker.nl of het servicecontactformulier invullen.

Wij doen ons uiterste best om jouw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen. Wij zullen binnen 2-3 werkdagen contact met je opnemen.

Ben je niet tevreden over de manier waarop bij je klacht hebben afgehandeld? Deze kun je dan voorleggen aan de Geschillencommisie via het Europees ODR Platform.