Hoe gaat Quooker om met klachten? Algemeen

Bij Quooker doen we er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Mocht er onverhoopt iets mis zijn, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Telefonisch kun je je klacht aan ons voorleggen. Je kunt ons bereiken op 0180-420488, optie 2 voor service. Klachten nemen wij in behandeling zodra deze schriftelijk bij onze klantenservice ingediend zijn. Je kunt een e-mail sturen naar service@quooker.nl

Wij zullen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van je klacht, inhoudelijk reageren op de klacht.

Ben je niet tevreden over de manier waarop bij je klacht hebben afgehandeld? Deze kun je dan voorleggen aan de Geschillencommisie via het Europees ODR Platform.