Veelgestelde vragen


  • Het lampje op de Quooker-kraan knippert. Storingen

    Als het lampje snel knippert, duidt dit op een storing.

    Het Quooker-reservoir is te resetten door de volgende stappen te volgen:

    1. Zet het reservoir uit door de rode 'Q' bovenop het reservoir in te drukken.
    2. Haal de stekker uit het stopcontact.
    3. Haal het plug-stekkertje uit de rode kap aan de achterkant
    4. Doe na 10 seconden het plug-stekkertje weer terug in de kap en plaats de stekker weer terug in het stopcontact. Druk de rode 'Q' in om het reservoir weer aan te zetten.
    5. Controleer, wanneer het lampje continue brandt (het reservoir warmt op), of er na 25 minuten kokend water uit de kraan komt.

    Snel hulp nodig? Maak dan gebruik van onze Quooker zelfservice.

    Mocht de storing zich na een derde poging nog steeds voordoen, neem dan contact op met onze serviceafdeling. Zorg dat je het serienummer van het reservoir bij de hand hebt (te vinden op de zijkant van het reservoir) en kijk goed naar de frequentie van de knipperstoring (knippert hij 2x of 4x?), hier zal de servicemedewerker naar vragen.

    Klik hier voor een video met de uitleg: Waarom knippert mijn Quooker?